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电脑蓝屏是什么原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及解决

windows蓝屏是一个非常常见的故障,也是一个非常难以解决的问题。例如,软件冲突兼容性问题、系统补丁错误、超频、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟存储器设置错误、计算机硬件温度过高、存储硬盘等硬件损坏、存储器松动等都可能导致计算机蓝屏。正因为可能性太高,只有对症疗法才能解决计算机蓝屏的问题,但大多数蓝屏都是软件、系统引起的问题,系统的重新安装基本上可以解决100%的问题如果系统重新安装的话,基本上需要找到硬件。但是如果说,如果不想要重新系统,那么就需要找到电脑蓝屏的根本原因来解决。那么电脑蓝屏是什么原因?下面U刊来教你Windows系统蓝屏原因排查及解决方法。

Windows系统蓝屏原因排查及解决方法

如果系统经常蓝屏,但是依然可以进入操作系统(也可以进入安全模式进行操作),我们通过系统设置,需要在电脑蓝屏的时候生成DMP文件,通过WinDbg或者BlueScreenView这样的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件,查看电脑到底是因为什么程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。

我们先来教您如何设置Windows系统在蓝屏的时候生成DMP文件,让系统蓝屏之后,自动生成DMP文件。这里以Win10为例,我们右键点击此电脑,选择属性,如下图所示。

点击高端系统设置,如下图所示。

在系统属性窗口,高级期权卡的启动和故障恢复中,单击设置按钮。

在启动和故障恢复的窗口,检查将事件写入系统日志,将调整信息写入核心内存转换或小内存转换(256KB),个人建议选择小内存转换(256KB)

注:Win7系统设置生成DMP文件的方法,鼠标右键桌面上的计算机-选择属性-点击高级系统设置-点击启动和故障恢复设置,检查将事件写入系统日志选项。

等待下一个计算机蓝屏后,通过c:\windows\minidump这条路径找到计算机蓝屏的DMP文件,然后通过WinDbg或BlueScrenView蓝屏分析器来看蓝屏的主要原因是WinDbg蓝屏分析器多用于专家,但由于使用小而不友好

友谊提示:BlueScrenView蓝屏分析器(微信关注u刊技术公共编号,回答蓝屏分析器,获得下载链接)

bluescrenview如何分析蓝屏原因?

打开bluescrenview分析器软件后,首先单击最初的图标高级选项,单击从以下MiniDump文件中加载,默认路径为C:\Windows\minidump,单击确定按钮

点击想要查询的这个Dump文件,建议查看最近几次的Dump文件,从奔跑的时间可以看出哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件,点击想要查看的DMP文件后,可以看到错误的信息,只需要看颜色部分的一个或多个文件。

首先看驱动引起的蓝屏事例。

可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件引起的计算机蓝屏障碍,dxgkrnl.sys应该是directx的驱动文件,nvlddmkm.sys可以看到英伟达(NVIDIA)的显卡驱动,然后卸载显卡如果你不知道这个文件与什么软件或驱动有关,你可以直接百度查看这个文件。

再看一个软件冲突和互换性引起蓝屏的案例。

最初不知道,WdFilter.sys这个文件和什么软件有关,在百度搜索了WdFilter.sys,发现这个文件和2345系列的软件有关,所以我删除了电脑中的2345旗下的所有软件,观察了几个月,蓝屏幕已经没有了,问题解决了。

当然卸载后,可以观察几天没有蓝色屏幕,说明这个问题是原因,如果使用这个软件的话,可以重新安装这个软件的最新版本,或者降低版本,一部分软件的某个版本与Windows的某个版本的操作系统发生冲突

常见错误文件:

ntkrnlmp.exe:Windows系统的核心通过官方渠道重新安装计算机的所有主要硬件(包括BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、卡等)

nvldmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys:计算机显卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动程序。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys:电脑网卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡硬件驱动程序。

iaStorAC.sys:互联网快速存储技术驱动程序,通过官方渠道重新安装互联网快速存储技术驱动程序。

topsecpf.sys:天融信制造商旗下的应用程序,卸载计算机中的天融信制造商旗下的软件。

360Hvm64.ss:360安全卫士(360杀毒)应用程序,卸载计算机中的360旗下的软件。

TesSafe.sys:腾讯计算机管家、腾讯游戏等应用程序,卸载计算机中的腾讯制造商旗下的软件。

aida64.exe:AIDA64硬件检查工具,卸载计算机中的AIDA64工具。

xlwfp.sys:迅雷制造商旗下的应用程序,卸载电脑中的迅雷制造商旗下的软件。

chrome.exe:谷歌旗下的Chrome浏览器,卸载计算机上的GoogleChrome浏览器。

haozipsvc.exe、WdFilter.sys、pic_2345svc.exe、2345exprotec、2345iron.sys、2345misc.sys、2345prot.sys、2345base.sys等:基本上与2345软件有关,卸载2345软件。

以上是U刊共享的Windows系统蓝屏的原因调查和解决方法,使用Windows系统时经常发生蓝屏,玩得很好,突然发生蓝屏,用蓝屏分析软件分析DMP文件,找到计算机蓝屏的原因,解决问题就能解决。当然,如果不能解决蓝屏,重新安装系统是最直接有效的方法,排除所有系统、软件引起的蓝屏障,重新安装系统的话,基本上可以找到蓝屏障。当然,如果不能够解决硬件的内存问题,也可以排除硬件内存问题。

来源链接:http://www.lotpc.com/dngz/9200.html

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